Documenti legali

Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026

Questa informativa descrive come NoleggiaFacile.it raccoglie e utilizza i dati personali, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è ET Digital Solutions S.r.l., con sede legale in Via Privata Olivetta 50, 17100 Savona (SV), Codice Fiscale e Partita IVA 01884080092. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a ciao@noleggiafacile.it.

2. Dati raccolti

Per gli Utenti

  • Dati di contatto inseriti nei form di richiesta preventivo (nome e cognome, email, telefono)
  • Dettagli della richiesta (categoria di veicolo, sottocategoria, date di noleggio, eventuale messaggio libero)
  • Indirizzo IP e user-agent del browser (per anti-spam e rate limiting)
  • Dati di navigazione anonimi raccolti tramite Cloudflare Web Analytics e tramite il nostro sistema interno di rilevamento eventi (entrambi senza cookie e senza dati personali identificativi; l'indirizzo IP viene conservato solo in forma di hash giornaliero — vedi cookie policy)

Per i Partner

  • Dati di registrazione: nome azienda, P.IVA, indirizzo, contatti
  • Numero WhatsApp opzionale (se attivato il canale wa.me — vedi § 4)
  • Dati di pagamento (gestiti da Stripe, mai memorizzati sui nostri server)

3. Finalità del trattamento

  • Erogazione del servizio di intermediazione tra Utente e Partner
  • Invio di richieste di preventivo ai Partner via email e (opzionalmente) WhatsApp
  • Gestione abbonamenti e fatturazione dei Partner
  • Analisi statistiche aggregate (anonime)

4. Trattamento dati nel form di richiesta preventivo

Quando compili un form di richiesta su una pagina partner di NoleggiaFacile.it, i tuoi dati (nome, email, telefono, dettagli della richiesta) vengono condivisi direttamente con il noleggiatore selezionato tramite due canali:

4.1 Email (sempre attivo)

  • Il noleggiatore riceve un'email con tutti i dettagli della tua richiesta e i tuoi recapiti, per poterti rispondere con un preventivo. La tua email viene impostata come "reply-to": se il noleggiatore risponde all'email, ricevi la sua risposta direttamente nella tua casella.
  • Tu ricevi una copia di conferma con il riepilogo della richiesta inviata.
  • Provider email: Resend (server in UE, conforme GDPR).

4.2 WhatsApp via wa.me (opzionale, solo se il noleggiatore l'ha attivato)

Se il noleggiatore ha attivato il canale WhatsApp, dopo l'invio del form vedrai un bottone "Avvisalo su WhatsApp" che apre un link wa.me/<numero-noleggiatore> con un messaggio già pronto. Cliccando il bottone:

  • Si apre WhatsApp (sull'app o WhatsApp Web) con il messaggio pre-compilato e il numero del noleggiatore già impostato come destinatario.
  • Il messaggio viene inviato dal tuo numero personale di WhatsApp al numero del noleggiatore: il noleggiatore vedrà il tuo numero di telefono nella conversazione (è esattamente come scrivere a un contatto su WhatsApp).
  • La conversazione si svolge interamente sull'infrastruttura di WhatsApp / Meta Platforms, secondo la privacy policy di WhatsApp. NoleggiaFacile.it non ha visibilità sui contenuti scambiati né sui metadati della conversazione.
  • Cliccare il bottone è opzionale: la richiesta è già stata inviata via email, il bottone è solo un'accelleratore. Se non vuoi condividere il tuo numero WhatsApp con il noleggiatore, semplicemente non cliccare il bottone — il noleggiatore ti contatterà via email o telefono.

Nel form di richiesta è presente una checkbox di consenso esplicito che evidenzia questo aspetto. Inoltre il noleggiatore può, a sua volta, ricevere nell'email di notifica un bottone "Scrivi al cliente su WhatsApp" che apre wa.me/<tuo-numero>: in questo caso il noleggiatore inizia la conversazione scrivendoti dal proprio numero, e tu ricevi il primo messaggio sul tuo WhatsApp. Anche in questo caso la conversazione esce dalla piattaforma e prosegue su infrastruttura WhatsApp / Meta.

5. Base giuridica

  • Esecuzione del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR) per l'invio della richiesta al noleggiatore via email.
  • Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) per la condivisione del numero di telefono con il noleggiatore tramite il canale wa.me. Il consenso è raccolto al momento della compilazione del form e revocabile in qualsiasi momento.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per le misure anti-spam (rate limiting su IP e email, reCAPTCHA, log).

6. Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione. Le conversazioni WhatsApp avvenute fuori dalla piattaforma sono soggette ai tempi di conservazione di WhatsApp / Meta.

7. I tuoi diritti

Puoi in qualsiasi momento accedere, modificare, esportare o cancellare i tuoi dati scrivendo a privacy@noleggiafacile.it. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per cancellare conversazioni avvenute su WhatsApp dovrai rivolgerti direttamente a WhatsApp / Meta Platforms Ireland.